[이데일리 권혜미 기자] 지난달 쿠팡 직원의 입력 실수로 농심 육개장 사발면 36개 묶음이 5000원 대에 판매돼 ‘육개장 대란’이 일어난 가운데, 이번에는 ‘코코볼 대란’이 발생했다.

지난달 30일부터 이날 새벽까지 쿠팡의 한 판매자 페이지에는 ‘포스트 오곡 코코볼 컵 30g’ 제품 118개가 3800원에 판매됐다.

1개 가격은 3600원인데 118개로 선택해도 3800원으로 노출된 것으로, 이는 1개에 약 32원이다.

사진=엑스(X구 트위터)

밤사이 온라인 커뮤니티와 SNS에 이같은 사실이 알려지면서 누리꾼들은 링크 공유를 하기 시작했고, 118개의 주문은 폭주했다. 그러나 판매자는 이를 두고 ‘파격 세일’이 아닌 ‘쿠팡의 실수’라고 주장했다.

문의 게시판에 댓글을 남긴 판매자는 “현재 해당 상품은 저희 쪽에서 수량(1개입)으로 등록하였으나 쿠팡 시스템상 오류로 인해 118개로 잘못 노출되는 문제가 발생하여 3만건 이상의 주문이 접수됐다”고 했다.

이어 “당사에서 해당 상품 등록을 118개로 한 것이 아니고 쿠팡에서 오노출을 한 사안으로 해당 건을 발송할 수 없기에, 이를 인지한 즉시 쿠팡 측에 오류 수정 및 주문 건 해결을 요청한 상태”라고 상황을 설명했다.

다만 판매자 측은 “판매자가 취소를 할 경우 쿠팡 시스템상 판매자가 패널티를 받는다. 구매자가 구매의사취소로 진행해도 패널티를 받는다”면서 “저희가 지금 취소를 해버리면 주문이행률이 99%에서 0점이 돼 사실상 판매운영이 불가하게 된다”고 호소했다.

판매자 측은 “불편을 끼쳐 진심으로 죄송하다”고 고개를 숙이며 쿠팡 측 답변이 오기 전까지 할 수 있는 게 없다고 덧붙였다.

한편 지난 5월 21일에는 쿠팡 로켓배송에서 농심 육개장 사발면(36개입)이 5040원에 판매됐다. 개당 약 140원 수준으로 통상 가격보다 80% 넘게 저렴한 가격이었다.

이 같은 사실이 온라인 커뮤니티 중심으로 퍼지면서 주문 대란이 일어났고, 쿠팡 측은 배송중인 주문에 대해 그대로 배송하기로 했다.

쿠팡 측은 “잘못된 가격이 일시적으로 노출된 것”이라고 밝혔다.

이후 당근 등 중고거래 플랫폼에는 쿠팡에서 싸게 구입한 것으로 추정되는 육개장 사발면 판매글이 다수 올라오기도 했다.