[이데일리 이용성 기자] 키움증권 모바일 트레이딩 시스템(MTS)과 홈 트레이딩 시스템(HTS)에서 주문 체결이 지연되는 오류가 발생했다. 복구조치를 완료해 현재는 정상거래가 가능하다.

(사진=연합뉴스)

키움증권은 3일 공지를 통해 “현재 주문 처리가 원활하지 않다”며 “다른 매체를 통해 주문이 가능하고 빠르게 조치하겠다”고 전했다.

앞서 키움증권에서는 이날 오전 9시 5분쯤부터 MTS 등에서 매수와 매도 체결이 정상으로 작동하지 않는 오류가 발생한 바 있다.

키움증권은 오류가 난지 1시간 만에 오류를 정상화했다. 현재는 키움증권 MTS와 HTS에서 정상적인 거래가 가능하다. 다만 키움증권은 아직까지 오류가 난 원인은 파악하지 못하고 있는 상황이다.

키움증권은 이번 오류로 피해를 입은 개인고객들에 대한 보상절차를 밟을 예정이다. 키움증권 관계자는 “오류로 피해를 입은 고객들에게는 정당하게 피해 보상 해드리는 게 회사의 방침”이라고 말했다.

이번 전산오류로 피해를 입은 키움증권 고객들은 키움증권 홈페지지와 MTS의 전자민원신청을 통해 보상신청을 접수할 수 있다.

키움증권 고객 사이에서는 성토가 이어졌다. 특히 이날은 트럼프 행정부가 한국에 예상보다 강력한 상호관세 25%를 부과한 직후라 코스닥이 2% 넘게 급락 출발했기 때문이다.

이에 따라 적절한 시기에 매수·매도를 하지 못한 고객들 사이에서 반발이 나오고 있다. 특히 주주 사이트 등에서는 “호가창이 멈춰 피해가 막심하다”는 등의 글이 올라오며 집단 소송까지 하자는 움직임도 나오고 있다.

키움증권은 개인 투자자들이 가장 많이 이용하는 증권사로 개인들 중심의 피해 규모가 클 것으로 전망된다. 키움증권은 2024년 주식중개 시장점유율은 누적 기준 19.21%를 기록했다.